Centro de ayuda
Inicio rápido:
Bienvenido al Centro de ayuda para la instalación de eSIM
¡Comenzar a usar tu eSIM es fácil! Sigue esta guía rápida para asegurarte de que tu dispositivo cumple con los requisitos e instalar tu eSIM correctamente.
Requisitos del sistema
Antes de comenzar, asegúrese de que su dispositivo sea compatible con eSIM. Ver lista de dispositivos compatibles .
- Su teléfono debe estar desbloqueado y ser compatible con la tecnología eSIM.
- Debe tener instalada la última versión del sistema operativo.
Guía de instalación rápida
- Compra tu plan eSIM a través de nuestro sitio web o habla con nuestro equipo en las redes sociales.
- Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico con un código QR para activar tu eSIM.
- Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una conexión a Internet estable.
- Abra la cámara de su dispositivo (no utilice una aplicación de escaneo QR) y escanee el código QR que recibió.
- Haga clic en el mensaje para instalar la eSIM y siga las instrucciones en pantalla.
- Una vez instalada, ve a la configuración de tu dispositivo, selecciona el plan de datos eSIM y activa el roaming si es necesario.
Si encuentra algún problema o necesita más ayuda, revise nuestros Temas de ayuda en la barra de menú izquierda.
¡Disfruta de tu conectividad perfecta con XPRESIM!
¿Cómo comprobar si mi dispositivo está desbloqueado?
Antes de instalar una eSIM, es importante asegurarse de que el dispositivo esté desbloqueado. Un teléfono bloqueado solo puede funcionar con el operador que te vendió el dispositivo. A continuación, te indicamos cómo puedes comprobar rápidamente si tu teléfono está desbloqueado, según la marca:
Para usuarios de iPhone:
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplácese hacia abajo y toque General, luego Acerca de.
- Busque la sección denominada Bloqueo del transportador.
- Si dice "Sin restricciones de SIM", tu iPhone está desbloqueado. Si indica un operador, tu teléfono aún está bloqueado para ese operador.
Para usuarios de Android (Samsung, Google, etc.):
- Vaya a Configuración.
- Toque en Conexiones o Red e Internet.
- Busque Redes Móviles y toque en Operadores de Red.
- Si puedes seleccionar una red distinta a la de tu operador actual, es probable que tu teléfono esté desbloqueado. De lo contrario, puede que esté bloqueado.
- Como alternativa, puedes insertar una tarjeta SIM de otro operador. Si tu teléfono te pide un código de desbloqueo o no se puede conectar a la nueva red, seguirá bloqueado.
Para otras marcas:
Para la mayoría de los demás dispositivos, los pasos son similares a los de los teléfonos Android. También puedes intentar insertar una tarjeta SIM de otro operador para comprobar si el dispositivo te solicita un código de desbloqueo.
¿Por qué los operadores bloquean los teléfonos?
Cuando compras un teléfono a un operador, es posible que lo bloqueen en su red para garantizar que uses sus servicios durante un período determinado. Los teléfonos suelen estar bloqueados si compraste el dispositivo con un contrato o como parte de un plan de pago.
Cómo desbloquear tu teléfono:
Para desbloquear el teléfono, deberá ponerse en contacto con su operador. Algunos operadores ofrecen una opción sencilla para desbloquear teléfonos directamente en su sitio web, mientras que otros pueden requerir que se comunique con el servicio de atención al cliente. A continuación, se indican algunos pasos generales:
- Visita el sitio web de tu proveedor y verifica si ofrecen una herramienta en línea para desbloquear tu dispositivo.
- Si no hay ninguna herramienta disponible, llame a la línea de atención al cliente de su proveedor y solicite el desbloqueo del dispositivo.
- Asegúrate de que tu teléfono esté completamente pagado y de que hayas cumplido con todos los requisitos de desbloqueo del operador.
- Una vez procesado el desbloqueo, reinicie su teléfono e inserte una tarjeta SIM de un proveedor diferente para confirmar que esté desbloqueado.
Cómo ponerse en contacto con su proveedor:
Si no está seguro acerca del proceso de desbloqueo o necesita ayuda, siempre es una buena idea comunicarse directamente con su operador.
¡Desbloquear tu teléfono te asegura que podrás usarlo con otros operadores y servicios, incluida nuestra eSIM!
¿Cómo instalar una eSIM en mi iPhone?
Pasos para instalar eSIM en iPhone:
Sigue los siguientes pasos para instalar una eSIM en iPhone, método de activación con código QR. Ten en cuenta que este método requiere un segundo dispositivo desde el que escanear el código QR (las aplicaciones de lectura de códigos QR no instalarán la eSIM). Si estás fuera de casa, prueba la instalación manual.
Instalación de código QR:
1. Abra el correo electrónico enviado por hello@xpresim.com después de su compra desde otro dispositivo y busque el CÓDIGO QR.
2. Abra la aplicación de cámara de su teléfono.
3. Escanee el código QR
4. Toque el botón amarillo "Plan celular" que aparece en la pantalla.
5. Cuando la pantalla indique "La cámara desea activar una eSIM en este dispositivo", toque Continuar.
6. Cuando la pantalla indique "Una eSIM de [nombre del operador] está lista para ser activada en este iPhone", toque Continuar nuevamente.
7. Espere a que se establezca la conexión con la red.
8. Elige tu línea predeterminada (te recomendamos que elijas tu línea personal, puedes cambiar ésta y el nombre de cada línea en la configuración celular más adelante).
9. Elige el plan celular que usarás con iMessage y FaceTime (te recomendamos que elijas tu línea personal, puedes cambiarla en la configuración celular más adelante).
Una vez que tu eSIM esté instalada exitosamente en tu iphone procede a activarla
¿Cómo instalar manualmente mi eSIM en mi iPhone?
Pasos para instalar manualmente eSIM en iPhone:
Siga los siguientes pasos para instalar una eSIM en iPhone, método manual.
Instalación manual:
1. Abra el correo electrónico enviado por hello@xpresim.com después de realizar la compra desde otro dispositivo y busque los códigos de configuración manual.
2. En tu iPhone ve a Configuración / Celular / Agregar eSIM.
3. Pulse sobre “Usar código QR”.
4. Pulse "Ingresar detalles manualmente".
5. Ingresa el código de dirección SM-DP+ que recibirás en tu bandeja de entrada de correo electrónico luego de la compra. (Sugerencia: puedes copiar y pegar para evitar errores tipográficos)
6. En el campo Código de activación, ingrese el código de identificación coincidente del correo electrónico.
7. Si recibe un código opcional, ingréselo en el código de confirmación.
8. Pulse "Siguiente".
9. Cuando la pantalla indique "Una eSIM de [nombre del operador] está lista para ser activada en este iPhone", toque Continuar nuevamente.
10. Espere a que se establezca la conexión con la red.
11. Elige tu línea predeterminada (te recomendamos que elijas tu línea personal, puedes cambiar ésta y el nombre de cada línea en la configuración celular más adelante).
12. Elige el plan celular que usarás con iMessage y FaceTime (te recomendamos que elijas tu línea personal, puedes cambiarla en la configuración celular más adelante).
13. ¡Felicitaciones, estás en línea!
¿Cómo activar mi eSIM?
Pasos de activación:
1. En tu iPhone, ve a Configuración / Celular.
2. La nueva línea debería aparecer ahora debajo de SIM, presiónala.
3. Encienda la línea.
4. Regrese al menú principal de configuración celular, luego toque en "Datos celulares".
5. Seleccione el nuevo plan de datos de la lista y aparecerá una marca de verificación junto a él. Deje la opción "Permitir el cambio de datos móviles" desactivada. Vuelva al menú principal de configuración de datos móviles.
6. Vuelve a pulsar sobre el nuevo plan de datos eSIM en SIMs y activa “Roaming de datos”.
7. Apaga tu wifi y tu Línea Personal Local, Ajustes > Celular > busca tu línea SIM local y presiónala, en la siguiente pantalla deja la opción “Activar esta línea” APAGADA.
¿Cómo instalar mi eSIM en mi dispositivo Android?
Siga los siguientes pasos para instalar una eSIM en su dispositivo Android:
- Verifique la compatibilidad del dispositivo para asegurarse de que su dispositivo Android admita eSIM.
- Selecciona un país y compra un plan de datos.
- Abra la configuración de su dispositivo.
- Vaya a “Red e Internet” o “Conexiones”.
- Seleccione "Red móvil" o "Tarjeta SIM y red móvil".
- Seleccione “Agregar red móvil” o “Agregar operador”.
- Seleccione “Escanear código QR” o “Ingresar código manualmente”.
- Escanee el código QR o ingrese el código de confirmación.
- Siga las instrucciones en pantalla para activar el perfil eSIM.
- Establezca la eSIM como principal o cambie entre SIM según lo desee.
Cómo instalar manualmente una eSIM en dispositivos Android
Para instalar manualmente su eSIM en un dispositivo Android, siga los pasos que se describen a continuación:
- Paso 1: Abra Configuración
- Paso 2: Vaya a Red e Internet
- Paso 3: Agregar un perfil eSIM
- Paso 4: Ingrese los detalles de activación
- Paso 5: Activar eSIM
- Paso 6: Establecer como línea primaria/secundaria
- Paso 7: Activar el roaming de datos (si corresponde)
Desde la pantalla de inicio de tu dispositivo Android, abre la aplicación Configuración.
Desplácese hacia abajo y toque Red e Internet o una opción similar según su dispositivo.
Seleccione Red móvil y, a continuación, toque Agregar operador o Agregar plan móvil. Elija la opción para ingresar manualmente una eSIM.
Se le solicitará que ingrese el código de activación proporcionado por su operador o que escanee el código QR de la eSIM. Seleccione Ingresar detalles manualmente e ingrese los datos requeridos.
Una vez que la información se haya ingresado correctamente, tu dispositivo Android activará automáticamente la eSIM. Si se te solicita, reinicia tu dispositivo.
Después de la activación, elija si desea utilizar la eSIM como línea de datos principal o secundaria.
Si viajas, asegúrate de habilitar el roaming de datos en la misma configuración de red móvil.
Cómo instalar manualmente eSIM en otros dispositivos (iOS, wearables, etc.)
En el caso de dispositivos que no sean Android, como iPhones, iPads o wearables, el proceso de instalación manual puede variar ligeramente. Siga estos pasos:
- Paso 1: Abra Configuración
- Paso 2: Acceda a la configuración de red/celular
- Paso 3: Agregar un perfil eSIM
- Paso 4: Ingrese el código de activación manualmente
- Paso 5: Activar la eSIM
- Paso 6: Verificar la conectividad
- Paso 7: Habilite el roaming de datos (si es necesario)
En tu dispositivo, ve a Ajustes. En el caso de los wearables, como el Apple Watch, ve a los ajustes del dispositivo emparejado.
En la configuración, toque Celular (iPhone) o Datos móviles (iPads u otros dispositivos).
Seleccione Agregar plan celular o Agregar eSIM. Verá una opción para escanear un código QR o ingresar los detalles manualmente.
Seleccione Ingresar detalles manualmente si no tiene un código QR. Ingrese los detalles de activación que le proporcionó su proveedor.
Después de introducir el código de activación, el dispositivo activará la eSIM automáticamente. Si se le solicita, reinicie el dispositivo.
Una vez activada, verifica que la eSIM aparezca como activa en la configuración de tu celular y prueba la conexión para verificar.
Para viajes internacionales, asegúrese de habilitar el roaming de datos en su configuración para acceder a datos móviles en el extranjero.
Cómo activar y desactivar su línea local
Para administrar tu eSIM y tu línea local, es posible que tengas que desactivar tu línea local para evitar cargos innecesarios o conflictos al usar tu eSIM. Sigue las instrucciones para tu dispositivo a continuación:
1. iPhone (iOS)
- Vaya a Configuración en su iPhone.
- SeleccioneCelularoDatos Móviles.
- En Planes Celulares, encuentra tu línea local.
- Activa o desactiva esta línea para deshabilitar tu SIM local.
- Para volver a activarlo, siga los mismos pasos y active la opción Activar esta línea.
2. Dispositivos Android (Samsung, Google, etc.)
- Vaya a Configuración en su dispositivo Android.
- Seleccione Conexiones o Red e Internet según su dispositivo.
- Toque Administrador de tarjetas SIM o Tarjetas SIM.
- Busque su SIM local y active la opción Deshabilitar para desactivarla.
- Para volver a activarlo, active la opción Habilitar en el mismo menú.
3. Teléfono Windows
- Abra Configuración en su Windows Phone.
- Vaya a Redes e inalámbricas.
- SeleccioneCelular y SIM.
- Busque su tarjeta SIM local y toque Desactivar SIM.
- Para volver a encenderlo, seleccione Activar SIM.
4. Teléfonos con doble SIM (general)
- En la mayoría de los dispositivos con doble SIM, vaya a Configuración.
- Seleccione Administrador de tarjetas SIM o Tarjetas SIM.
- Elige tu SIM local y alterna entre Desactivado u Activado según sea necesario.
Desactivar la línea local garantiza que la eSIM sea la línea activa para el uso de datos. Puedes reactivar la línea local en cualquier momento invirtiendo los pasos anteriores.
¿Por qué deshabilitar su línea local?
Desactivar la tarjeta SIM local puede ayudar a evitar cargos adicionales y garantizar que la eSIM se use para datos y servicios de roaming. Aún puedes volver a tu línea local si es necesario, según tus planes de viaje o la disponibilidad del servicio.
Cómo activar el roaming de datos en mi dispositivo
Cómo activar el roaming de datos en mi dispositivo
Para usar tu eSIM o plan móvil mientras viajas, debes asegurarte de que el roaming de datos esté habilitado en tu dispositivo. Sigue los pasos a continuación para tu dispositivo específico:
1. iPhone (iOS)
- Vaya a Configuración en su iPhone.
- SeleccioneCelularoDatos Móviles.
- Toque Opciones de datos móviles.
- Activar el roaming de datos.
- Si usa doble SIM, asegúrese de que esté seleccionada la línea correcta para su eSIM.
2. Dispositivos Android (Samsung, Google, etc.)
- Vaya a Configuración en su dispositivo Android.
- Seleccione Conexiones o Red e Internet (dependiendo de su teléfono).
- Toque en Redes móviles o Tarjetas SIM.
- Busque la opción Roaming de datos y actívela.
- Para dispositivos con doble SIM, asegúrese de seleccionar la SIM correcta para el roaming de datos.
3. Teléfono Windows
- Abra Configuración en su Windows Phone.
- Vaya a Redes e inalámbricas.
- SeleccioneCelular y SIM.
- Busque las Opciones de roaming de datos y seleccione Roaming.
4. Otros dispositivos (tabletas, puntos de acceso, etc.)
- Para la mayoría de las tabletas y puntos de acceso móviles, el roaming de datos se puede encontrar en Configuración>Redes móviles o Celular.
- Habilite el roaming de datos desde allí.
¿Por qué habilitar el roaming de datos?
El roaming de datos permite que tu teléfono se conecte a redes fuera de tu país de origen, lo que te permite usar datos móviles mientras viajas al exterior. Si el roaming de datos está desactivado, no podrás acceder a los servicios de datos móviles a menos que estés conectado a una red Wi-Fi.
Contáctenos
Si tiene problemas con el roaming de datos, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico. Siempre estaremos encantados de ayudarlo.
Cómo activar o desactivar la opción "Permitir el cambio de datos móviles"
Evite que su teléfono utilice su línea local mientras está en el extranjero.
Siga los pasos a continuación para desactivar "Permitir cambio de datos móviles" en su dispositivo:
iPhone (iOS)
- Paso 1: Abra Configuración
- Paso 2: Vaya a Celular (o Datos Móviles)
- Paso 3: Desactivar "Permitir cambio de datos móviles"
- Paso 4: Confirmar la acción (si se solicita)
En la pantalla de inicio de tu iPhone, toca el ícono "Configuración" para acceder al menú de configuración.
En el menú de Configuración, busca la opción “Celular” o “Datos Móviles” y presiónala para acceder a la configuración de datos celulares.
Desplázate hacia abajo para encontrar la opción "Permitir el cambio de datos móviles". Activa el interruptor que se encuentra junto a ella para desactivarla. El interruptor ya no debería estar en verde cuando esté desactivado.
Nota: La redacción exacta y la ubicación de esta opción pueden variar según el modelo de iPhone y la versión de iOS.
Algunos dispositivos pueden solicitar confirmación antes de deshabilitar la opción. Si se le solicita, confirme la acción para continuar.
Android (Samsung, Google, etc.)
- Paso 1: Abra Configuración
- Paso 2: Vaya a Conexiones o Red e Internet
- Paso 3: Desactivar "Permitir cambio de datos"
- Paso 4: Confirmar la acción (si se solicita)
En su dispositivo Android, toque el ícono "Configuración" para abrir el menú de configuración.
En el menú Configuración, seleccione “Conexiones” o “Red e Internet”, según su dispositivo.
Busque la sección "Administrador de tarjeta SIM" o "Red móvil" y busque la opción "Cambio automático de datos". Desactívela para evitar el cambio de datos móviles entre tarjetas SIM.
Nota: La redacción y la ubicación de esta configuración pueden variar según el dispositivo y la versión de Android.
Si se le solicita, confirme su elección para deshabilitar la función "Permitir cambio de datos móviles".
Teléfonos con doble SIM (genéricos)
- Paso 1: Abra Configuración
- Paso 2: Vaya al Administrador de tarjeta SIM o Celular
- Paso 3: Desactivar "Permitir cambio de datos móviles"
- Paso 4: Confirmar la acción (si se solicita)
Vaya al menú “Configuración” en su dispositivo.
Busque la sección “Administrador de tarjeta SIM” o “Red móvil”, según la interfaz de su dispositivo.
Busca la opción "Permitir cambio de datos móviles" o "Cambio de datos". Desactívala para evitar el cambio automático entre tarjetas SIM.
Nota: No todos los teléfonos con doble SIM tienen esta función y su ubicación puede variar.
Confirme la acción si su teléfono se lo solicita.
Deshabilitar el cambio de datos celulares ayuda a garantizar que su dispositivo solo use la SIM seleccionada para servicios de datos mientras está en roaming, evitando cargos inesperados de su línea local.
Cómo desactivar aplicaciones
Evita que las aplicaciones inactivas utilicen tus datos.
Si quieres evitar que las aplicaciones utilicen tus datos móviles y ahorrar en el uso de datos, sigue estos pasos:
Para usuarios de iPhone:
- Abre la aplicación “Configuración” en tu iPhone.
- Toque "Celular" o "Datos móviles".
- Desplácese hacia abajo para ver la lista de aplicaciones en la sección "Datos celulares" o "Datos móviles".
- Desactive el interruptor junto a la aplicación para evitar que utilice datos móviles.
Para usuarios de Android:
- Seleccione “Red e Internet” o “Conexiones” (dependiendo de su dispositivo).
- Toque “Uso de datos” o “Control de uso de datos”.
- Seleccione "Uso de datos móviles" o "Datos móviles" para ver la lista de aplicaciones que utilizan datos.
- Seleccione la aplicación cuyo uso de datos desea restringir.
- Desactive el interruptor junto a la aplicación para deshabilitar su uso de datos móviles.
Ten en cuenta que, si desactivas los datos móviles de ciertas aplicaciones, es posible que no funcionen correctamente cuando no estés conectado a una red Wi-Fi. Si tienes algún problema, siempre puedes volver a habilitar el acceso a los datos de la aplicación siguiendo los mismos pasos.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en thello@xpresim.com.
Cómo desactivar aplicaciones
Cómo controlar el uso de datos en tu teléfono
Monitorear el uso de datos puede ayudarte a evitar cargos por exceso inesperados. A continuación te indicamos cómo hacerlo:
Para usuarios de iPhone:
- Abre la aplicación “Configuración” en tu iPhone.
- Toque "Celular" o "Datos móviles".
- Desplácese hacia abajo para ver su uso de datos y el tiempo de llamadas en la sección "Uso de datos móviles" o "Estadísticas de datos móviles".
- Restablezca las estadísticas de uso al comienzo de su ciclo de facturación o de cualquier período específico tocando "Restablecer estadísticas". Esto le dará una idea más clara de su uso de datos durante ese período de tiempo.
- Considere utilizar una aplicación de monitoreo de uso de datos de terceros de la App Store para obtener funciones y seguimiento más detallados.
Para usuarios de Android:
- Abra la aplicación "Configuración" en su dispositivo Android.
- Seleccione “Red e Internet” o “Conexiones” (dependiendo de su dispositivo).
- Toque “Uso de datos” o “Control de uso de datos”.
- Verás un gráfico que muestra el uso de datos durante un período específico. Puedes ajustar el período tocándolo.
- Desplácese hacia abajo para ver una lista de aplicaciones y su respectivo uso de datos.
- Establezca un límite o una advertencia de uso de datos tocando "Establecer advertencia de datos" o "Establecer límite de datos". Puede personalizar estos límites para adaptarlos a sus necesidades.
Al monitorear regularmente su uso de datos, puede mantener el control de sus datos móviles y tomar decisiones informadas sobre su plan de datos.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en thello@xpresim.com.
¿Cómo ahorrar datos mientras viajas?
Algunos consejos básicos:
Cuando viajas, es importante estar conectado al mundo digital, pero controlar el uso de datos se vuelve crucial para evitar facturas elevadas o velocidades de Internet lentas. Ya sea que tengas un iPhone o un dispositivo Android, hay varias medidas que puedes tomar para conservar tus datos mientras estás de viaje. En este artículo, exploraremos algunos consejos esenciales para ayudarte a ahorrar datos en tu dispositivo móvil.
1. Desactivar las actualizaciones automáticas de aplicaciones
Una de las mayores pérdidas de datos son las actualizaciones automáticas de aplicaciones. Desactive esta función para evitar que las aplicaciones se actualicen en segundo plano y consuman sus valiosos datos.
- En iPhone: vaya a Configuración > App Store y desactive "Actualizaciones de aplicaciones" en la sección Descargas automáticas.
- En Android: abre Google Play Store, toca el ícono Menú, ve a Configuración > Actualizar aplicaciones automáticamente y selecciona "No actualizar aplicaciones automáticamente".
2. Desactivar la actualización de aplicaciones en segundo plano
La actualización de aplicaciones en segundo plano permite que las aplicaciones actualicen su contenido incluso cuando no las estás usando activamente, pero esto puede consumir tus datos. A continuación, te indicamos cómo desactivarla:
- En iPhone: vaya a Configuración > General > Actualización de aplicaciones en segundo plano y desactívela por completo o elija las aplicaciones específicas para las que desea permitir la actualización en segundo plano.
- En Android: vaya a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > [Nombre de la aplicación] > Uso de datos > Datos en segundo plano y desactive el interruptor de cada aplicación que desee restringir.
3. Utilice mapas sin conexión
En lugar de depender de aplicaciones de navegación en línea, considere descargar mapas sin conexión antes de emprender su viaje. Aplicaciones como Google Maps y Apple Maps ofrecen la opción de descargar mapas específicos para su uso sin conexión. De esta manera, puede navegar sin usar sus datos móviles.
4. Optimizar la configuración de transmisión
El contenido multimedia en streaming puede consumir una cantidad importante de datos. Ajuste la calidad de la transmisión a una resolución más baja o descargue videos y música con anticipación para reproducirlos sin conexión. Las aplicaciones de transmisión populares suelen brindar opciones para ajustar la configuración de calidad o descargar contenido para usarlo sin conexión.
5. Habilitar el modo de ahorro de datos
Tanto iOS como Android ofrecen funciones de ahorro de datos que reducen el uso de estos limitando los procesos en segundo plano y optimizando el uso de datos. A continuación, se explica cómo habilitarlas:
- En iPhone: vaya a Configuración > Celular > Opciones de datos celulares > Modo de datos bajos y actívelo.
- En Android: dirígete a Configuración > Red e Internet > Uso de datos > Ahorro de datos y activa el interruptor.
6. Desactivar la reproducción automática de vídeo
Muchas aplicaciones reproducen videos automáticamente mientras te desplazas por la pantalla, consumiendo tus datos sin que te des cuenta. Evita esto desactivando la reproducción automática de videos en varias aplicaciones, como las plataformas de redes sociales. Busca configuraciones relacionadas con la reproducción automática de videos y desactívalas.
7. Limite la carga de fotos y vídeos
Subir fotos o videos de alta resolución mientras viajas puede consumir rápidamente tu asignación de datos. Ajusta tu configuración para evitar las subidas automáticas a servicios en la nube o plataformas de redes sociales. En su lugar, espera hasta tener acceso a una red Wi-Fi para subir tus archivos multimedia.
8. Supervisar el uso de datos
Controle periódicamente su consumo de datos. Tanto los dispositivos iPhone como Android cuentan con funciones integradas de seguimiento de datos que le permiten controlar su uso. Configure alertas de datos o límites de ciclo de facturación para recibir notificaciones cuando se esté acercando a su límite de datos.
| Aplicación | Uso promedio de datos por hora | Uso aproximado con 1 GB de datos |
|---|---|---|
| Transmisión de vídeo | 1,5GB - 3GB | 20 minutos - 40 minutos |
| Transmisión de música | 50MB - 150MB | 6 horas - 20 horas |
| Correo electrónico (con texto) | 10 KB - 50 KB | 20.000 - 100.000 correos electrónicos |
| 1 MB - 5 MB | 200 - 1.000 mensajes | |
| 2 MB - 10 MB | 100 - 500 minutos | |
| Snapchat | 20MB - 30MB | 33 - 50 minutos |
| Reels de Instagram | 5 MB - 10 MB | 100 - 200 minutos |
| Spotify | 50MB - 100MB | 10 - 20 horas |
| Mapas de Google | 5MB - 20MB | 50 - 200 minutos |
| Uber | 2 MB - 5 MB | 200 - 500 viajes |
| Didi | 3 MB - 10 MB | 100 - 333 viajes |
| Mapas de Apple | 5MB - 15MB | 66 - 200 minutos |
| YouTube | 1 GB - 3 GB | 20 minutos - 60 minutos |
Conclusión:
Si pone en práctica estos consejos, podrá conservar eficazmente sus datos mientras viaja con su dispositivo iPhone o Android. Desde la gestión de actualizaciones de aplicaciones y procesos en segundo plano hasta la optimización de la configuración de transmisión y el uso de mapas sin conexión, estas estrategias le ayudarán a mantenerse conectado sin exceder sus límites de datos ni incurrir en cargos adicionales. ¡Disfrute de su viaje mientras se mantiene conectado de forma inteligente!
Dispositivos compatibles con ESIM
APPLE:
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 mini
- iPhone 13
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 mini
- iPhone 12
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone SE 3 (2022)
- iPhone SE 2 (2020)
- iPad Pro 11" (1st Gen or later)
- iPad Pro 12.9" (3rd Gen or later)
- iPad Air (3rd Gen or later)
- iPad (7th Gen or later)
- iPad mini (5th Gen or later)
Google:
- Google Pixel 9 Pro y Pro XL
- Google Pixel 9
- Google Pixel 8 Pro
- Google Pixel 8
- Google Pixel Fold
- Google Pixel 7a
- Google Pixel 7 Pro
- Google Pixel 7
- Google Pixel 6 Pro
- Google Pixel 6
- Google Pixel 6a
- Google Pixel 5
- Google Pixel 4
- Google Pixel 4a
- Google Pixel 4 XL
Huawei:
- Huawei Pura 70 Pro
- Huawei P50
- Huawei P40
- Huawei P40 Pro
- Huawei Mate 40 Pro
- Huawei Mate X2
- Huawei Mate X3
Motorola:
- Motorola Razr
- Motorola Razr 5G
- Motorola RAZR 40
- Motorola RAZR 40 Ultra
- Motorola EDGE 40 Pro
- Motorola G53 5G
Nokia:
- Nokia G60 5G
- Nokia X30 5G
- Nokia XR21
Nuu:
- X5
Oppo:
- Oppo Find N2 Flip
- Oppo Find X3 Pro
- Oppo Find X5
- Oppo Find X5 Pro
- Oppo Reno 5 A
- Oppo A55s 5G
Samsung:
- Samsung Galaxy Fold
- Samsung Galaxy Note20
- Samsung Galaxy Note20 Ultra
- Samsung Galaxy S24
- Samsung Galaxy S23
- Samsung Galaxy S23+
- Samsung Galaxy S23 Ultra
- Samsung Galaxy S22
- Samsung Galaxy S22+
- Samsung Galaxy S22 Ultra
- Samsung Galaxy S21 5G
- Samsung Galaxy S21+ 5G
- Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S20
- Samsung Galaxy S20+
- Samsung Galaxy S20 Ultra
- Samsung Galaxy Z Flip
- Samsung Galaxy Z Fold 2
- Samsung Galaxy Z Fold 3 5G
- Samsung Galaxy Z Fold 4
- Samsung Galaxy Z Fold 5
- Samsung Galaxy Z Flip 3 5G Fold
- Samsung Galaxy Z Flip 3 5G
- Samsung Galaxy Z Flip 4
- Samsung Galaxy Z Flip 5
Sharp:
- Aquos Sense 4 lite
- Aquos Sense 7
Sony:
- Xperia 10 III Lite
- Xperia 1 IV
- Xperia 5 IV
- Xperia 10 IV
- Xperia 1 V
- Xperia 5 V
- Xperia 10 V
Surface:
- Surface Duo
Xiaomi:
- Xiaomi 12T Pro
- Xiaomi 13
- Xiaomi 13 Lite
- Xiaomi 13 Pro
LAPTOPS:
Acer:
- Acer Spin 7
- Acer Swift 3
- Acer Swift 7
- TravelMate P2
- TravelMate Spin P4
- TravelMate P6
Asus:
- Asus Mini Transforme T103HAF
- Asus NovaGo TP370QL
- Asus Transbook Mini
- Asus VivoBook Flip 14 TP401NA
Dell:
- Dell Latitude 7210
- Dell Latitude 9410
- Dell Latitude 9440
- Dell Latitude 7310
- Dell Latitude 7320
- Dell Latitude 7410
- Dell Latitude 9420
- Dell Latitude 9510
- Dell Latitude 5410
- Dell Latitude 5420
- Dell Latitude 5411
- Dell Latitude 5511
HP:
- HP Elite Dragonfly G2
- HP Elite Folio 13
- HP Elitebook G5
- HP Probook G5
- HP Zbook G5
- HP Spectre Folio 13
- HP Spectre x360
Lenovo:
- ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 in 1
- ThinkPad X1 Carbon Gen 9
- ThinkPad X1 Fold
- ThinkPad X1 Nano
- ThinkPad X12 Detachable
- Lenovo Ideapad Flex 5G
- Lenovo Yoga C630
- Lenovo Miix 630
- Lenovo X1 Fold
- Lenovo Yoga 520
- Lenovo Yoga 720 convertible laptops
Panasonic:
- Panasonic Toughbook G2
Samsung:
- Samsung Galaxy Book 2
- Samsung Galaxy Book 3
Surface:
- Surface Pro 9
- Surface Pro 8
- New Surface Pro 7+
- Surface Go 2
- Surface Pro LTE
- Surface Pro X
- Surface Pro 5 LTE Advanced
¿Cómo cambiar mi contraseña?
Es importante mantener su cuenta segura. Si necesita cambiar su contraseña, siga los sencillos pasos que se indican a continuación para actualizarla en su consola XPRESIM:
- Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta
- Paso 2: Vaya a Configuración de la cuenta
- Paso 3: Seleccione 'Cambiar contraseña'
- Paso 4: Ingrese y confirme su nueva contraseña
- Paso 5: Guarda los cambios
Vaya a la consola XPRESIM e inicie sesión con sus credenciales actuales.
Una vez que haya iniciado sesión, diríjase a Configuración > Cuenta para encontrar las preferencias de su cuenta.
En la configuración de la cuenta verás una opción para cambiar contraseña. Haz clic en ella para continuar.
Escriba su nueva contraseña en el campo correspondiente y confírmela volviéndola a introducir. Asegúrese de elegir una contraseña segura que incluya una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos para mayor seguridad.
Por último, haz clic en Guardar para actualizar tu contraseña. Tu nueva contraseña entrará en vigor inmediatamente.
¿Cómo agregar datos a mi eSIM?
Para añadir datos a tu eSIM existente, simplemente utiliza el mismo correo electrónico que utilizaste para la compra inicial de tu eSIM. El nuevo plan de datos se añadirá automáticamente a tu eSIM, sin necesidad de iniciar sesión ni realizar pasos adicionales.
Alternativamente, puede iniciar sesión en su cuenta XPRESIM, ir a la sección Planes de datos, seleccionar Agregar datos y seguir las instrucciones para agregar manualmente más datos a su eSIM.
Nota: Si utiliza el mismo correo electrónico que utilizó en su compra eSIM inicial, los datos se agregarán automáticamente al perfil eSIM existente.
Olvidé mi contraseña ¿qué debo hacer?
Si ha olvidado su contraseña, siga estos pasos para restablecerla:
- Vaya a toxpresim.com/login.
- Haga clic en Obtener un enlace de recuperación ubicado en la página de inicio de sesión.
- Introduzca su dirección de correo electrónico registrada.
- Revise su bandeja de entrada de correo electrónico para obtener un enlace de restablecimiento de contraseña.
- Siga las instrucciones del correo electrónico para restablecer su contraseña.
Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado o spam si no ve el correo electrónico de recuperación en su bandeja de entrada.
¿Cómo iniciar sesión en la consola de miembros de XPRESIM?
Visit the XPRESIM website, click Iniciar sesión , fill in your email and password.
Aviso importante:
- Recuerde APAGAR la línea de su operador local cuando viaje al extranjero.
- Queremos enfatizar que NO somos responsables de ningún cargo en el que incurra su operador local. Nuestras eSIM funcionan de manera independiente y es su responsabilidad asegurarse de que la línea esté APAGADA correctamente cuando no esté en uso.
- Deshabilite su línea personal en Configuración -> Celular -> Seleccione su número personal y desactívelo.Ver todas las instrucciones de activación/desactivación.
- Para mayor seguridad contra cargos inesperados de su operador local, retire la tarjeta SIM. (Asegúrese de guardarla en un lugar seguro)
- El operador del servicio siempre debe aparecer como XPRESIM.